Adresa na vrátenie zásielok:
Euristica s.r.o.P.O.BOX 64,
Karloveská 34,
841 04 Bratislava
Slovensko
Vyplňte, prosím, reklamačný formulár, ktorý nájdete v balíku, a pošlite nám ho spolu s vrátenou zásielkou alebo e-mailom.
Stiahnúť Formulár v PDF
Zásielky prosím vráťte cez slovenskú poštu. Zásielky zaslané cez kuriéra, packetu, zásielkovňu ..... nebudú prevzaté.
Po odoslaní zásielky nám prosím do emailu zašlite podací lístok
Peniaze za odstúpenie od zmluvy/reklamáciu budú vrátené na uvedený bankový účet.
Spätné poštovné je hradené iba v prípade reklamácie (chybný alebo poškodený tovar), nie pri odstúpení od zmluvy bez udania dôvodu (napríklad, ak si tovar rozmyslíte).
Typ poštovného: Ak odošlete balík službou "prioritne" alebo "1. triedou," tento príplatok vám nebude preplatený. Hradí sa len základné poštovné bez doplnkových služieb.
Reklamácia: Je potrebné opísať dôvod reklamácie, buď prostredníctvom pripraveného formulára na odstúpenie od zmluvy, alebo napísať vlastný text na papier, ktorý vložíte do balíka.
Ak máte otázky, ako správne pripraviť balík alebo ktorú službu poštovného zvoliť, môžete sa opýtať konkrétneho predajcu. V prípade, že ide o reklamáciu, dôkladne si uschovajte všetky doklady o poštovnom pre neskoršie preukázanie nákladov.