Adresa spoločnosti:
Refurbio s.r.o.
Nové sady 988/2,
Staré Brno,
602 00 Brno
Adresa pre vrátenie objednávky:
Refurbio s.r.o.
P.O.BOX 33
Karloveská 34
84 000 Bratislava SR
Vážení zákazníci,
dovoľujeme si vás informovať, že od 1. 7. 2026 prevzal prevádzku e-shopu nový prevádzkovateľ Refurbio s.r.o.
Ak potrebujete uplatniť odstúpenie od zmluvy alebo zaslať tovar na reklamáciu, môžete zásielku odoslať na novú aj pôvodnú korešpondenčnú adresu spoločnosti Euristica s.r.o. Reklamácie budú riadne prijaté a vybavené bez ohľadu na to, ktorú z týchto adries zvolíte.
Ďakujeme za pochopenie a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu
Pre REKLAMÁCIU:
Vyplňte, prosím, reklamačný formulár, ktorý nájdete v balíku, a pošlite nám ho spolu s vrátenou zásielkou alebo e-mailom.
Stiahnúť Formulár v PDF
Zásielky prosím vráťte cez slovenskú poštu. Zásielky zaslané cez kuriéra, packetu, zásielkovňu ..... nebudú prevzaté.
Po odoslaní zásielky nám prosím do emailu zašlite podací lístok
Peniaze za odstúpenie od zmluvy/reklamáciu budú vrátené na uvedený bankový účet.
Spätné poštovné je hradené iba v prípade reklamácie (chybný alebo poškodený tovar), nie pri odstúpení od zmluvy bez udania dôvodu (napríklad, ak si tovar rozmyslíte).
Typ poštovného: Ak odošlete balík službou "prioritne" alebo "1. triedou," tento príplatok vám nebude preplatený. Hradí sa len základné poštovné bez doplnkových služieb.
Reklamácia: Je potrebné opísať dôvod reklamácie, buď prostredníctvom pripraveného formulára na odstúpenie od zmluvy, alebo napísať vlastný text na papier, ktorý vložíte do balíka.
Ak máte otázky, ako správne pripraviť balík alebo ktorú službu poštovného zvoliť, môžete sa opýtať konkrétneho predajcu. V prípade, že ide o reklamáciu, dôkladne si uschovajte všetky doklady o poštovnom pre neskoršie preukázanie nákladov.
Pre odstúpenie od objednávky vyplňte formulár nižšie: